ERGEZEN YAPI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ÇEREZ POLİTİKASI

Ergezen Yapı Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır), olarak sahip olduğumuz https://www.ergezen.com.tr/ web sitemizin ("Web Sitesi") ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için kişisel verilerini işlemekte ve internet çerezleri kullanmaktayız. İşbu Çerez Politikası ("Politika"), tüm Web Sitesi ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullanıldığını açıklamaktadır. Çerez Politikasının amacı, hangi tür çerezleri ne amaçlarla kullandığımızı, çerezleri nasıl yönettiğimizi, çerezlere karşı hangi işlemleri ne şekilde yapabileceğinizi sizlere açıklamaktır.

1. ÇEREZ (COOKİE) NEDİR VE HANGİ AMAÇLARLA KULLANILIR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar vasıtasıyla bilgisayarınıza (veya akıllı telefon ya da tablet vb. diğer cihazlarınıza) kaydedilen küçük veri depolama dosyalarıdır. Bu dosyada Web Sitesi gezintinize ait bilgiler saklanır. Böylelikle erişim sağladığınız cihazlarınız Web Sitesi'ni tekrar kullandığınızda bu verilerinizi hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, Web Sitesi'ni etkili ve daha kolay kullanabilmeniz için gerekli ve önemlidir. Çerezler ayrıca Web Sitesi'nde ve üçüncü kişilerin web sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmemiz için kullanılmaktadır.

İnternet sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları şunlardır:

• İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
• Yaptığınız tercihleri hatırlamak ve internet sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek (Parolanızı kaydeden ve internet sitesi oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezler ve internet sitesine daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezler)
• İnternet sitesi üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi internet sitesini nasıl kullandığınızın tespiti de dahil olmak üzere; internet sitesini nasıl kullandığınızı belirlemek ve sonraki kullanımlar için geliştirme ve iyileştirmeler yapmak.
• Şirket'in, 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyması

2. ÇEREZLERLE HANGİ TÜR VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Çerezler, türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, Web Sitesi'ne eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfaları, incelediğiniz hizmet ve ürünlerimizi, Web Sitesi'nde yaptığınız gezintiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.

3. ÇEREZ TÜRLERİ    

3.1. KULLANIM BAKIMINDAN ÇEREZ TÜRLERİ:

Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler: Bu çerezler, Web Sitesi'nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.

İşlev Çerezleri: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde yer alan bazı içeriklere rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi'nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkileşime geçerek Web Sitesi'ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

3.2. SAKLANDIĞI SÜRE BAKIMINDAN ÇEREZ TÜRLERİ:

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Kişinin bilgisayarında belirli bir tarihe veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, çoğunlukla kullanıcıların site hareketlerini ve tercihlerini ölçmek amacıyla kullanılır.

Oturum Çerezleri (Session Cookies): Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği web sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. Web Sitesi'nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir. Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için birinci taraf çerezlerini kullanmaktadır.

4. ÇEREZ YÖNETİMİ

Genel olarak web tarayıcıları otomatik olarak çerezleri kabul edecek şekilde çalışmaktadır. Tarayıcıların sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, siz veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya bazı çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkanları bulunmaktadır.

Çerezlere ilişkin tercihlerin, kullanıcının siteye erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.

İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıda yer alan tablodaki ilgili linklere tıklayarak çerezler hakkında bilgi edinip izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz.

 

TARAYICI TÜRÜ	BİLGİLENDİRME BAĞLANTISI
Adobe Analytics	http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
AOL	https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
Google Adwords	https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Chrome	http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Internet Explorer	https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox	http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera	http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari	https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR
Diğer Browser’lar	İlgili Browser’ların yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz

 

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org ya da https://www.youronlinechoices.eu/ internet adreslerini ziyaret edebilirsiniz, veya “Privacy Badger” uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger)

İnternet sitemizde kullanılan çerezleri engellemeniz halinde internet sitemizden alınan verimin düşeceğini, internet sitemizin tüm işlevlerine erişemeyebileceğinizi veya erişiminizin sınırlı olabileceğini dolaysıyla internet sitemizin düzgün çalışmayabileceğini bilgilerinize sunarız.

 3. KULLANMAKTA OLDUĞUMUZ ÇEREZLER

Sitemizde kullanmakta olduğumuz farklı türlerdeki çerezler aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Sitemizde hem birinci parti çerezler kullanılmaktadır.

Çerez Hizmet Sağlayıcı	Çerez İsmi	Çerez Amacı	Çerez Tipi	Çerez Süresi
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Platformu kullanan kullanıcının üye olup olmadığını tutmak için	Persistent Cookie	1 Ay
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Kullanıcının üyeliğini o oturumda yapıp yapmadığını tutmak için	Session Cookie	Tarayıcı Session süresi boyunca
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Kullanıcı session Id bilgisi	Session Cookie	Tarayıcı Session süresi boyunca
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Kullanıcıya gösterilecek Captca ID’sini tutmak için	Session Cookie	Tarayıcı Session süresi boyunca
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Kullanıcının hızlı erişim ve kısayol erişim linkleri ile geldiğini tutmak için	Session Cookie	Tarayıcı Session süresi boyunca
[hizmet-sağlayıcı]	[çerez-ismi]	Kullanıcının o an hangi url’de olduğunu tutmak için.	Session Cookie	Tarayıcı Session süresi boyunca

 

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olarak Ergezen Yapı Ticaret Limited Şirketi (“Ergezen Yapı” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenebilecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ ve KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz halinde bu görüşme esnasında görüşmelerin kayıt altına alınmasının doğal sonucu olarak sesiniz ve ayrıca ad-soyad bilginiz ile görüşme sırasında bizlerle paylaşabileceğiniz teslimat adresiniz, GSM numaranız, e-posta adresiniz, fatura adresiniz, önceki sipariş bilginiz, önceki şikayet bilginiz, IBAN, kredi kartı vb. banka – finans bilgileriniz ve diğer bizlere açıklayacağınız kişisel verileriniz Ergezen Yapı tarafından Kanunun 4. maddesindeki genel ilkelere riayet edilerek ve 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak;

• Arayan Kişiye Doğru Hitap Edilebilmesi,
• Mal ve Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi,
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
• Talep ve Şikayetlerin Yönetilmesi ve Takibi  
• Ürün ve Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
• Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
• Mal ve Hizmet Satış Süreçlerinin ve İade Talep ve Süreçlerinin Yürütülmesi
• Kargo Takip ve Teslimat faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Faturaların Düzenlenmesi ve Teslimi

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak ve gerekli veri minimizasyonunu sağlanarak; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; hissedarlarımızla, iş ortaklarımızla,  iştiraklerimiz ve bağlı ortaklıklarımızla onların hissedarlarıyla, bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuatı gereği talep edilmesi halinde idari makamlar, adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetleriyle, veri sorumlusunun meşru menfaatinin gerektirdiği hallerde özel olarak belirlenecek üçüncü kişilerle, işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecek, yurt içinde işlenebilecektir.

4. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla telefon üzerinden toplanmakta ve sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası, veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebepleriyle işlenmektedir.

5. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak Kanunun 11’nci maddesi gereğince;

• Kişisel veri işlenip işlenmediği ile işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunlara ve mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Size iletilen haklarınıza yönelik başvuru ve şikayetleriniz ile ilgili info@ergezen.com.tr ile iletişime geçebilir veya www.ergezen.com.tr/iletisim adresimizde yer alan formu doldurarak Abdullah Cevdet Sokak No:21/1 Çankaya-Ankara adresine bizzat getirebilir veya belirtilen adrese, ıslak imzalı olarak noter kanalıyla gönderebilir yahut ergezen.yapi@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini önemle hatırlatırız.

 ERGEZEN YAPI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU PROSEDÜRÜ

1. GENEL AÇIKLAMALAR

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) kişisel verisi işlenen gerçek kişilere (“İlgili Kişi”) Kanun’un 11. maddesiyle kişisel verilerinin işlenmesine dair belirli haklar tanınmıştır.
Buna göre;

“MADDE 11 - (1) Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.”

3. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

6698 s. Kanun m. 13/1 uyarınca; veri sorumlusu olan Abdullah Cevdet Sokak No:21/1 Çankaya-Ankara’ne bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletilmesi gerekmektedir. İlgili Kişi, Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen hakları kapsamında taleplerini, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veri sorumlusu olan Şirketimizden talepte bulunabilir. Şirketimize yazılı olarak yapılacak başvurular, işbu İlgili Kişi Başvuru Formu’nun çıktısı alınarak:

• İlgili Kişi’nin şahsen başvurusuyla,
• Noter vasıtasıyla,
• İlgili Kişi tarafından 5070 s. Elektronik İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Şirket kayıtlı elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle.

Yazılı başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin bilgilere aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Adres	Açıklama
Şahsen Başvuru (İlgili Kişi’nin bizzat gelerek kimliğini tesvik edici belge ile başvurması)	Abdullah Cevdet Sokak No:21/1 Çankaya-Ankara	Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Noter Vasıtasıyla Başvuru	Abdullah Cevdet Sokak No:21/1 Çankaya-Ankara	Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Güvenli Elektronik İmza	ergezen.yapi@hs01.kep.tr	E-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.

 

Tarafımıza iletilmiş olan başvurular Kanun’un 13. maddesinin 2. fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebin yukarıda belirlenen yöntemlerden birisi ile tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde cevaplandırılacaktır. Yanıtlarımız Kanun’un 13. maddesi uyarınca yazılı veya elektronik ortamdan başvuru sahibine ulaştırılacaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul tarafından yayımlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği”ne göre; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti; başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek şekilde talep edilecektir.

 

İlgili Kişi Başvuru Formuna ulaşmak için Tıklayınız